مبانی نظری و پیشینه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
مبانی نظری و پیشینه جو سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | ۱۳۶ کیلو بایت |
تعداد صفحات | ۵۹ |
دریافت فایل
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
۲-۱ مقدمه. ۱۳
۲-۲ تعاریف جو سازمانی.. ۱۳
۲-۲-۱ اهمیت جو سازمانی در کارکردهای سازمان : ۱۵
۲-۲-۲ مفهوم جو سازمانی از نگاه صاحب نظران : ۱۵
۲-۲-۳ عوامل موثر بر جو سازمانی : ۱۷
۲-۲-۴ روشهای بهبود جو سازمانی.. ۱۹
۲-۲-۵ انواع جو سازمانی و ویژگی های آن : ۲۰
۲-۲-۵-۱ جو باز. ۲۰
۲-۲-۵-۲ جو کنترل شده ۲۱
۲-۲-۵-۳ جو خودمختار ۲۲
۲-۲-۵-۴ جو پدرانه. ۲۲
۲-۲-۵-۵ جو بسته. ۲۳
۲-۲-۵-۶ جو آشنا یا دوستانه. ۲۳
۲-۲-۶ ابعاد جو سازمانی.. ۲۴
۲-۳ رفتار شهروندی سازمانی.. ۲۴
۲-۳-۱ تاریخچه رفتار شهروندی سازمانی.. ۲۵
۲-۳-۲ تعریف رفتار شهروندی سازمانی(OCB) 25
2-3-3 مفهوم سازی اولیه رفتارهای شهروندی سازمان. ۲۷
۲-۳-۴ دو رویکرد اصلی رفتار شهروندی سازمانی.. ۲۸
۲-۳-۵ فرضیات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۰
۲-۳-۶ ایجاد شهروندی سازمانی.. ۳۰
۲-۳-۷ هسته اعمال شهروندی.. ۳۲
۲-۳-۸ دیدگاههای مختلف و ابعاد در مورد رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۳
۲-۳-۹ ابعاد رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۴
۲-۳-۹-۱ پودساکف و همکاران. ۳۴
۲-۳-۹-۲ نت میر ۳۵
۲-۳-۹-۳ لیوبا ماکوزی.. ۳۵
۲-۳-۹-۴ اسمیت… ۳۶
۲-۳-۹-۵ ارگان. ۳۶
۲-۳-۶ گراهام. ۳۷
۲-۳-۱۰ الگوهای دوگانه رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۷
۲-۳-۱۱ تفاوت رفتار شهروندی سازمانی با سایر رفتارهای سازمانی.. ۳۷
۲-۳-۱۲ عوامل موثر در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی.. ۳۸
۲-۳-۱۳ متغیرهای تأثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. ۴۱
۲-۳-۱۴ پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی.. ۴۳
۲-۳-۱۴-۱ رفتار شهروندی و تأثیرش بر عملکرد سازمانی.. ۴۳
۲-۳-۱۴-۲ رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد تیمی.. ۴۴
۲-۳-۱۴-۳ رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات… ۴۴
۲-۳-۱۵ ابعاد رفتارهای شهروندی.. ۴۵
۲-۳-۱۵-۱ رفتارهای مساعدتی یا کمک کننده ۵۳
۲-۳-۱۵-۲ راد مردی و گذشت… ۵۳
۲-۳-۱۵-۳ وفاداری سازمانی.. ۵۳
۲-۳-۱۵-۴ اطاعت سازمانی`. ۵۳
۲-۳-۱۵-۵ ابتکار شخصی: 54
2-3-15-6 رفتارهای مدنی.. ۵۴
۲-۳-۱۵-۷ توسعه شخصی.. ۵۴
۲-۳-۱۶ عوامل مؤثر در بروز رفتارهای شهروندی.. ۵۶
۲-۳-۱۶-۱ نگرش: ۵۶
۲-۳-۱۶-۲ رضایت شغلی.. ۵۶
۲-۳-۱۶-۳ برابری.. ۵۷
۲-۳-۱۶-۴ عدالت رویهای.. ۵۷
۲-۳-۱۶-۵ تعهد سازمانی.. ۵۸
۲-۳-۱۶-۶ حمایت سازمانی درک شده ۵۹
۲-۳-۱۶-۷ اثرات حالت روحی مثبت… ۵۹
۲-۳-۱۶-۸ شخصیت… ۶۰
۲-۳-۱۶-۹ تفاوتهای فردی.. ۶۱
۲-۳-۱۷ پیامدهای فردی و سازمانی رفتارهای شهروندی سازمانی.. ۶۲
۲-۳-۱۸ مروری بر تحقیقات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی.. ۶۵