مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان
مبانی نظری و پیشینه اتوماسیون اداری و ارزیابی عملکرد کارکنان
دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | ۹۸ کیلو بایت |
تعداد صفحات | ۷۸ |
دریافت فایل
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه………………………………………………………………۲۱
بخش اول اتومایسیون اداری
۱-۱-۲اتومایسیون اداری…………………………………………………۲۳
۲-۱-۲اطلاعات……………………………………………………………..۲۴
۳-۱-۲عصر اطلاعات…………………………………………………….۲۵
۴-۱-۲اطلاعات ویژه سازمانی………………………………………….۲۶
۵-۱-۲سیستم اطلاعات مدیریت…………………………………….۲۶
۶-۱-۲فناوری اطلاعات…………………………………………………..۲۷
۷-۱-۲کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمان……………………..۲۸
۸-۱-۲مشکلات دبیرخانه سنتی………………………………….۲۹
۹-۱-۲مزایای استفاده از سیستم مکانیزه………………………۳۱
۱۰-۱-۲مشکلات پیش روی سیستم اتومایسیون اداری……۳۲
۱۱-۱-۲قابلیت های ویژه سیستم اتومایسیون اداری………..۳۳
۱۲-۱-۲اینترنت……………………………………………………….. ۳۷
۱۳-۱-۲تاریخچه اینترنت……………………………………………….۳۸
۱۴-۱-۲شکل گیری اینترنت…………………………………………..۳۸
۱۵-۱-۲اینترانت…………………………………………………………..۳۹
۱۶-۱-۲تلفن داخلی………………………………………………….. ۴۰
۱۷-۱-۲اکسترانت…………………………………………………۴۱
۱۸-۱-۲ایمیل………………………………………………………….۴۱
۱۹-۱-۲مودم………………………………………………………..۴۲
۲۰-۱-۲خدمات انتقال فایل……………………………………..۴۲
۲۱-۱-۲دورنگار(فکس)…………………………………………………۴۲
۲۲-۱-۲اپراتورها………………………………………………………۴۳
۲۳-۱-۲سیستم…………………………………………………۴۳
۲۴-۱-۲نظریه سیستمی……………………………………………۴۴
۲۵-۱-۲مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی…………..۴۴
بخش دوم: بهبود عملکرد
۱-۲-۲مقدمه…………………………………………………………۴۷
۲-۲-۲عملکرد……………………………………………………………۴۸
۳-۲-۲رابطه بین بهبود عملکرد با مدیریت منابع انسانی……..۴۹
۴-۲-۲نقش مدیریت عملکرد در موقعیت استراتژیک سازمان……۵۱
۵-۲-۲عوامل موثر بر عملکرد کارکنان…………………………..۵۲
۶-۲-۲رابطه بین رضایت و پاداش با عملکرد……………….۵۵
۷-۲-۲ارزیابی عملکرد……………………………………………۵۶
۸-۲-۲بهره وری……………………………………………………….۵۶
۹-۲-۲کارآیی…………………………………………………………..۵۶
۱۰-۲-۲اثربخشی……………………………………………………….۵۶
۱۱-۲-۲ارتباطات……………………………………………………..۵۸
۱۲-۲-۲فراگرد ارتباطات…………………………………………….۵۸
۱۳-۲-۲دبیرخانه……………………………………………………۵۹
۱۴-۲-۲انواع سیستم های دبیرخانه……………………..۶۰
۱۵-۲-۲نامه های اداری………………………………………………….۶۲
۱۶-۲-۲انواع نامه های اداری از نظر علوم رفتاری………….۶۲
۱۷-۲-۲تحویل پرونده ها به مقامات مافوق…………..۶۳
۱۸-۲-۲کنترل نامه ها از نظر تایپ………………………….۶۳
۱۹-۲-۲کنترل دفتر اندیکاتور……………………………………۶۴
۲۰-۲-۲رضایت…………………………………………………..۶۴
۲۱-۲-۲ارگونومی در مکانیزاسیون اداری………………۶۵
۲۲-۲-۲صحت…………………………………………………..۶۶
۲۳-۲-۲اقتصادی بودن………………………………………………۶۶
۲۴-۲-۲دقت…………………………………………………..۶۶
۲۵-۲-۲سرعت………………………………………………………….۶۶
۲۶-۲-۲سطح تحصیلات……………………………………………….۶۶
۲۷-۲-۲همکاران……………………………………………………….۶۷
۲۸-۲-۲مهارت……………………………………………………….۶۷
۲۹-۲-۲سابقه خدمت…………………………………………..۶۷
۳۰-۲-۲سیستم کارکنان دانشی……………………………………۶۷
۳۱-۲-۲تعریف واژه ها و اصلاحات دقیق…………………………۶۸
۳۲-۲-۲دولت الکترونیک……………………………………………۷۰
۳۳-۲-۲اهداف دولت الکترونیک…………………………….۷۱
۳۴-۲-۲دولت الکترونیک و امکان سنجی استقرار آن در ایران…..۷۲
۳۵-۲-۲موانع گسترش دولت الکترونیک…………………………۷۴
۳۶-۲-۲ارتباطات سازمانی………………………………………….۷۴
۳۷-۲-۲انواع تکنولوژی اطلاعات……………………………..۷۶
۳۸-۲-۲جهانی شدن………………………………………………..۷۸
۳۹-۲-۲تاثیر فن آوری اطلاعات بر هزینه های سازمانی………۷۹
بخش سوم: پیشینه تحقیق
۱-۴-۲مقدمه…………………………………………………………۸۱
۲-۴-۲تحقیقات داخلی………………………………………………….۸۲
۳-۴-۲تحقیقات خارجی…………………………………………….۹۱