فایلار
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
اطلاعات بیشتر

فصل دوم مرور ادبیات پژوهش کیفیت خدمات درک شده (آموزشگاه ها دانشگاه ها)

فصل دوم مرور ادبیات پژوهش کیفیت خدمات درک شده (آموزشگاه ها دانشگاه ها)

دسته بندیمدیریت
فرمت فایلdocx
حجم فایل۲۸۱ کیلو بایت
تعداد صفحات۳۳
برای دانلود فایل روی دکمه زیر کلیک کنید
دریافت فایل

فصل دوم
پژوهش
مرور ادبیات
کیفیت خدمات درک شده
۲-۲- خدمات
۲-۲-۱- تعریف خدمات
۲-۲-۲- ویژگیهای خدمات
۲-۲-۲-۱- ناملموس بودن
۲-۲-۲-۲- تفکیک‌ناپذیری
۲-۲-۲-۳- تغییرپذیری
۲-۲-۲-۴- فناپذیری
۲-۲-۲-۵- مالکیت
۲-۲-۳- اهمیت خدمات
۲-۲-۳-۱- وفاداری مشتری
۲-۲-۳-۲- رضایت مشتری
۲-۳- کیفیت خدمات
۲-۳-۱- مفاهیم و تعاریف کیفیت
۲-۳-۲- تعریف کیفیت خدمات
۲-۳-۳- عوامل تعیین‌کننده کیفیت خدمات
۲-۳-۳-۱- اجزای مقیاس کیفیت خدمات
۲-۳-۴- ارزش درک شده
۲-۴- کیفیت خدمات آموزشی
۲-۵- کیفیت خدمات آموزش عالی
۲-۵-۱-مدل‌های موجود در کیفیت خدمات آموزشی
۲-۶- پیشینه تحقیق
۲-۶-۱- مروری بر پیشینه داخلی تحقیق
۲-۶-۲- مروری بر پیشینه بین‌المللی تحقیق
۲-۷- چهارچوب مفهومی
همراه با رفرنس

رایگان اطلاعات بیشتر
سبد آیتم حذف شد برگرداندن محصول حذف شده
  • سبد خالی از محصول می باشد.