فایلار
اطلاعات بیشتر

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان (e-CRM)

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان (e-CRM)

دسته بندی مدیریت
فرمت فایل ppt
حجم فایل ۱٫۴۸۱ مگا بایت
تعداد صفحات ۲۵
برای دانلود فایل روی دکمه زیر کلیک کنید
دریافت فایل

فهرست مطالب:

مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان (e-CRM)
تاریخچه و معرفی
رویکردی به توسعه استراتژی‌های CRM
عوامل بحرانی موفقیت
چهار روش افزایش بهره‌وری در نقاط تماس مشتریان با سازمان
علل شکست پروژه‌های CRM
کاربرد BSC در اجرایی نمودن استراتژی CRM
بررسی CRM در کشور هند
تجارب موفق شرکت‌های خارجی
الگوها و نیازمندی‌های اجرایی
تعاریف و مفاهیم e-CRM
e-CRM در صنعت خودرو

اطلاعات بیشتر
سبد خرید Item Removed. Undo
  • No products in the cart.